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【フレーズ】make a complaint

《メイカコンプレイン》

【意味】クレームを言う

【ニュアンス解説】

日本語でクレームというと"claim" という英単語を想像すると思いますが、このクレームに当たる英語は実は "complaint" です。
claim は「主張・要求」を指し、必ずしも「苦情」という意味で使われるものではありません。

【例文】

1. 欠陥商品

A. The product that the salesperson recommended to me arrived, but it broke after only 2 days!
＜あの営業マンが僕に勧めてきた商品が届いたんだけど、たった2日で壊れたんだ！＞

B. Before you make a complaint, you should verify the actual date you bought it and with whom you spoke with.
＜クレームを入れる前に、その商品を具体的にいつ・誰から買ったのか明確にしておくといいわよ。＞

A. Right. That's a good point!
＜そうだね、そうするよ！＞

2. クレーム

A. One of our loyal customers made a complaint about our service today.
＜本日、重要なお客さんの1人から我々のサービスに対するクレームがありました。＞

B. That's a big deal. May I have the details?
＜それは大事だわ。詳細を聞かせてもらえるかしら？＞

A. Sure, right away.
＜かしこまりました、すぐに。＞

complaint は「クレーム」という意味の名詞です。
動詞の complain だけで「クレームを言う」という意味となり、make a complaint と同じように使うことができます。

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