【フレーズ】Would you like a refund or an exchange?
《ウジュライカリファンドゥオアンイクスチェインジ》
【意味】返金か交換どちらがよろしいですか？
【ニュアンス解説】
このフレーズはお客さんではなく店員さんが使うフレーズです。
返品可能な場合、たいていは返金か、別の同じ商品への交換という選択肢があります。
「返金」は英語で "refund"、「返品」は "exchange" といいます。
【例文】
1. 返品
A. Excuse me, I'd like to return this.
＜すみません、これを返品したいのですが。＞
B. I can take care of that for you. Would you like a refund or an exchange?
＜私が対応いたします。返金か交換どちらがよろしいですか？＞
A. A refund please.
＜返金でお願いします。＞
2. 買った服にシミが！
A. Can I return this? I found a stain on the back.
＜これ返品できますか？後ろにシミがあるのを見つけて。＞
B. We're so sorry. Would you like a refund or an exchange?
＜大変申し訳ございません。返金か交換どちらがよろしいですか？＞
A. Oh, well, I'd much rather exchange it for a different one if that's an option.
＜そうですね、もし可能であれば別のものに交換したいです。＞
海外では返品や交換は比較的簡単にできますが、いずれの場合もレシートは必要なのでなくさないようにしてくださいね。
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YOSHIのネイティブフレーズ 運営スタッフ
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